Техникаи ва усулҳои фаъол дар шунидани психология

Дар психология алоқаи инсон ба татбиқи худтанзимкунї ба маблағи муҳим аст - вақте ки онҳо таваҷҷӯҳ доранд, бодиққат гӯш кунам, намехоҳанд бифаҳманд. Дар ҳамкорӣ одамон дар ҷомеа аст, дар бораи асосҳои civility ва этикет сохта.

Яке аз тамоюлҳои нав дар малакаҳои технологияҳои коммуникатсионӣ мебошанд гўш фаъол. Моҳияти он дар муносибати дӯстона ба ҳамсӯҳбати, хоҳиши ба он ақл вогузошта шудааст. Фоизҳо - қабули асосии шунидани фаъол. дониши технология кӯмак мекунад, ба даст овардани эътимоди ҳамсӯҳбати, барои ба даст овардани маълумоти муфассал аз ӯ.

Дар муносибат бо кўдакон фаъол гӯш барои беҳтар фаҳмидани тарс ва эҳсосоти кўдак. Ӯ мефаҳмем, барои бартараф намудани мушкилоти худ. Волидон ва фарзандон хоҳад диққат бештар, таҳаммули бештар нисбат ба якдигар. Пас, он ҷо хоҳад буд муносибатҳои сулҳҷӯёна дар оила.

қобилияти ба гӯш

Дар давоми алоќаи аст, на танҳо расо, intelligently сухан, балки низ барои қодир будан ба гӯш кардани ҳамсӯҳбати. Зеро ки ҳусни тафоҳум бо ҳамтои худ, аҳамияти калон дорад. Барои Гўш карда тавонистан ба - то ба Мебинам, ҷараёни маълумот аз narrator. Сатҳи фарҳанги инсон имкон медиҳад, ки биноро ба ҳамсӯҳбати гӯш, боадабона аз изҳоротҳои дурушт, ифодаҳои contemptuous мушоҳада худдорӣ намоянд.

Шунавад, вобаста ба навъи шахсият, хадамоти иктишофї, фарҳанги муошират, синну сол, ҷинс. Олимон исбот кардаанд, ки занон дар шунидани эҳсосӣ ҳастанд, inattentive, аксаран афсонаҳои худи ҳамсӯҳбати кард канда. Мардон ҳастанд, ки тавоноии шунидан боқимондаи маълумоти то ба охир, ақлонӣ ҷустуҷӯи роҳҳои онро ҳал кунад.

Бисёре аз ихтисосњо бо қобилияти гӯш алоқаманд аст. Ин фурӯшандагон, hairdressers, masseurs, равоншиносон, духтурон, муаллимон, маъмурони, мушовирон. Барои муоширати корӣ самаранокии муҳим аст, ва фарҳанги шунидани. ҳастанд, техникаи махсус, ки ба дарки иттилоот мусоидат нест. Ќабули шунидани фаъол кӯмак дастгирӣ ҳамсӯҳбати, нишон медиҳад, ки аҳамияти саргузашти худ бигуфт.

намуди гӯшу

Равоншиносон ва муҳаққиқони муошират 4 намуди мурофиаи мебошанд.

гўш Empathic. Ин қобилияти ҳис ҳиссиёти, ІН аз нотиқ. Қобилияти ба худ тасаввур кунед, ки дар ҷои ҳамсӯҳбати, ба empathize бо ӯ. Empathic гӯш самаранок, агар ҳамтои ё маълумоти он дахлдошта ІН мусбат.

гўш муҳим аст. Ин таҳлили равона намудани маълумот ба ҳузур пазируфт. дарки муҳим ва фаҳмиши он. Чунин гӯшу самаранок қабул кардани қарорҳои масъулин. Ин ба шумо имкон медиҳад тарозуи тарафдор ва муқобил, ба розӣ бо касе.

Ѓайри (ғайри рефлексӣ) шунавост. Ин навъи аст, истифода бурда мешавад, вақте ки шумо лозим аст, ки гап ба тарафи дигар. Он дар бар мегирад њадди аќали дахолат дар ҳамтоёни monologue аст.

Active (инъикос) шунавост. Ин ҳадди фикру аз нотиқ. гўш фаъол кӯмак мекунад, ки ғолиб ҳамсӯҳбати. Ин ба шумо имкон медиҳад, то таъсир фикри ӯ. Ќабули шунидани фаъол далели хушмуомилагӣ умумӣ, таваҷҷӯҳ ба суханони ин ҳамсӯҳбати.

фаъолона гӯш додан чӣ гуна аст?

Гӯш фаъол - маънои дарки иттилоот. Ин қобилияти коммуникативї шумо имкон медиҳад, ки ба тамаркуз сӯҳбат, муайян тафсилот, боз мепурсанд. Бо ин технология, манбаъ ҳис мекунад, ки зарурати маълумоти онҳо, таваҷҷӯҳ дар атрофи вай.

Қобилияти иҷро дар як сӯҳбат, ба Мебинам, ва фаҳмидани суханони раиси имконпазир танҳо вақте кайфияти benevolent аст. Фаъол шунавоӣ, таҷҳизот ва техникаи он ба рушди муносибатҳои эътимоду боварӣ миёни Мусоҳибон мусоидат менамояд. Ин як маҳорати касбӣ ва санъат барои хоҷаи, ки метавонад солҳои мегирад.

Дар нотавонӣ ба роҳ мондани муколамаи, бегона кардани мардуми кор технологияи фаъолона гӯш бозор. Ин раванд иборат аз якчанд марҳила.

Дар марҳилаҳои асосии шунидани фаъол

1. A таваҷҷӯҳи самимӣ дар шахси, хоҳиши ба Ӯ кӯмак кунед.
2. Таваҷҷӯҳ ба давлати эҳсосӣ аз ин ҳамсӯҳбати.
3. Қобилияти муваққатан доварии муҳим тарки, кӯшиш ба даст оид ба ҷои ба саҳна барояд.
4. Фароҳам овардани муҳити мусоид барои ҳамсӯҳбати, њавасмандгардонии он ба ҳалли Ҷустуҷӯи мустақил ба вазъият.

Дахолат бо шунидани фаъол

Зимни гӯшу, як шахсе аст, ки бо мушкилоти муайян, ки бо дарки иттилоот халал рӯ ба рӯ.

дахолати дохилӣ - фикру ҳиссиёти худ аст. Онҳо бо дарки дахолат кунад, маҷбур консентрат дар як фикр ё фикр тамоми маҷмӯи. Орзуву ё чунон эминиатон дода, инчунин пешгирӣ гўш фаъол.

дахолати беруна - омили вусъат, ки боиси бадбахтиву аз сӯҳбат. Ин метавонад нотавонӣ дар муошират маълумот ба ҳамсӯҳбати (disconnectedness ва суханронӣ slurred, наф ва ҳаҷми он), бегонагон ё noises distracting (телефон, таъмир, ҳаракати нақлиёт садо).

гўш фаъол. намуд ва усул ба он

Техникаи фаъолона гӯш conventionally ба 2 намуди тақсим кард: нару мода.

навъи Мард маҳоратҳои фаъолона гӯш додан вобаста ба муошират соҳибкорӣ. муҳим аст, ки ҷараёни дурусти иттилоот, фаҳмиш ва таҳлили он вуҷуд дорад. Бинобар ин, дар фаъол намуди мард гӯш аксаран саволҳо равшангар шунида. «Куҷо», «чӣ тавр», «вақте ки», «чаро», «чӣ тавр"

шакли зан аз шунидани фаъол аст, ҳиссиёт ва ІН равона карда шудааст. аст, ин қадар муҳим дурустии маълумотро вобаста ба вай ё ба тарафи дигар вуҷуд надорад. Ин ба шумо имкон медиҳад ба ҷои ҳамтоёни, ҳис Кайфияти худ, эҳсосоти.

Дар рафти муошират бояд таваҷҷӯҳ ба суханони ин ҳамсӯҳбати пардохт, ки ба кӯшиш ба он ақл дарёбед. Ин имкон медиҳад, ки барои интихоби усулҳои дахлдори шунидани фаъол дуруст. Инҳо дар бар мегиранд пешбурди, такрор, инъикос, ҷиҳати умумӣ. Онҳо кӯмак мекунад, ки барои беҳтар фаҳмидани narrator, ба хайрхоҳӣ байни Мусоҳибон мусоидат хоҳад кард.

Техникаи гўш фаъол

Дар техникаи асосии фаъолона гӯш хоҳиши ба гирифтани моҳияти ҳамсӯҳбати сухан, то ҳадди имкон ба ӯ кӯмак мерасонад. Донандаи ин усулҳо аст, ки дар омӯзиши давомдор ба даст. K техникаи гўш фаъол дар бар мегирад:

- пешбурди. Ин аст, ки ба манфиати изҳори хоҳиши ба гӯш кардани ҳамсӯҳбати. Дар ин марҳила ба он меҳрубонии муҳим, набудани довариҳои арзиши аст;

- такрор. Ин савол равшангар аст, ки такрори ибораҳои бемаънӣ. Маҳалли шифоҳӣ оид ба фикрҳои суҳбат;

- инъикоси. Ин аст, ки ба фаҳмидани ІН аз ҳамсӯҳбати. Дар ин марҳила, мумкин аст он дар вояи мӯътадил мушоҳада ё имову аз ҳамсӯҳбати нусхабардорӣ, ҳамин тавр изҳори манфиатдорӣ ва фаҳмиши пурра;

- ҷиҳати умумӣ. Ин дар ҷамъбасти ҳамсӯҳбати сухани иборат аст. Ин таваҷҷӯҳ ба нуқтаи асосии ҳамаи дар боло номбаршуда ва интихоби як созиш.

Намунаҳои шунидани фаъол

Бо истифодаи мунтазами, осон ба ёд техникаи асосии шунидани фаъол. намунаи барои омӯзиш ҳамчун рӯҳбаланд ва аниқ намудани саволҳо, poddakivanii ҳамдардӣ ва nodding сари ӯ ҳастанд.

Дӯсташ, дилгармкунанда ба шумо имконият медиҳад ҷӯр ба сӯҳбат. усулҳои ишораву (табассум, nodding, назари дӯстона) метавонанд модда истифода бурда мешавад. Илова ба ин - шифоњї. Ин калимаҳои "uh huh" ҳастанд, "илтимос, идома», «Ман бодиққат гӯш», «Чӣ тавр ҷолиб".

Такрор аст, беҳтар аст, дар таҳия шакли як савол. Он гоҳ, ки шахси дигар осонтар ба ишора аз хато ва ба овозӣ нусхаи худ аз ибораи хоҳад буд. Ин саволҳо ҳастанд, "Ман ба ақл дуруст?", "Оё шумо мехоҳед, ки ба мегӯянд?», «Ба ибораи дигар ...».

Инъикоси - қобилияти фаҳмидани чӣ душвор аст, ба мерасонам, дар суханони аст. Дар subtext мумкин аст, дар қиёфаи талфиқи овозӣ, оҳанги баланд ё паст хонда шаванд. Ин калимаҳои "шумо ташвиш», «Оё шумо фикр кунед, ки ...», «Ба фикри шумо, ки ...» мебошанд.

Ҷиҳати умумӣ ё масъалаҳои иҷозати давоми сӯҳбат чанд маротиба, икоёти. Як interviewee ботаҷриба ҳатман ҷамъбаст, ин васила онро равшан, ки дар narrator бодиққат гӯш кард ва идеяи асосии ӯ фаҳмид. Ин суханони «Ман фикр мекунам ки ман мефахмӣ он чиро дар назар доред ..." "Чунин ба назар мерасад, ки аз ҳама чизи муҳим ин ҷо ...» «Агар ман дуруст мефаҳманд, ки шумо сар ...», мебошанд »дар маҷмӯъ, ҳукме, ки ту ки ...».

Саволҳо барои шунидани фаъол

Дар сӯҳбати бояд парешон карда намешавад, ва мо бояд кӯшиш барои фаҳмидани моҳияти суханронии ин ҳамсӯҳбати. Пайдо аз чӣ мехоҳад, ки ба мегӯянд ва барои чӣ. Бояд сари вақт бошад, ба мепурсанд равшангар саволҳои. Онҳо кӯмак мекунад, ки барои фаҳмидани ҳамсӯҳбати тезтар.

Саволҳои Open-СОЛЕ, ҷавоби муфассал талаб намояд. Дар бештар вуҷуд доранд, ки ҳаҷми бештар маълумот ба даст оварда шавад. Ин «чӣ тавр», «чӣ тавр», «чӣ тавр», «чаро», «чаро».

Саволҳои махкам мебошанд «ҳа» талаб ҷавоби кӯтоҳ ё ошкор «не». Бояд мавриди озор воқеъ нагарданд - онҳо фазои пурсиши эҷод. Онҳо беҳтарин дар охири сӯҳбат истифода бурда мешавад, барои пайдо кардани давлатии ҳамсӯҳбати. Оё шумо идора розӣ ки бо ӯ, ба қарори ҳамон омад.

Саволҳои алтернативии аз ду қисм иборат аст. Қисми аввали - саволи кушода. Дар қисми дуюм - ду ва ё зиёда аз ҷавобҳои имконпазир. Дар тарафи дигар имконият барои интихоб кардани имконоти дилхоҳро интихоб кунед.

Хатогиҳои дар соҳаи татбиқи технологияҳои

техникаи гўш фаъол дар психология мусоидат ба муносибатҳо бинои пурра дар ҷомеа. Пас, дурӣ Хатогии маълум дар коммуникатсия.

• Дарҳам Аз сӯҳбат, вокуниш ба омили вусъат беруна, фикрҳои худ.
• Меояд, то ки бо ҷавобҳои ё далелҳои мусоидат ба аз даст додани моҳияти сӯҳбат.
• Дастурамали ва moralization интиқоди ( «Ман ба шумо гуфтам ...») танҳо ба тела ҳамсӯҳбати хотима сӯҳбат.
• "Parrot» нусхабардории ибораҳои ё сухан суханони эҷод кардани сулцу хирадмандон. мардум фаҳмиш хоҳад аллакай фаҳмидед, ки ба ӯ гӯш нест.
• Шумо наметавонед қатъ, хатми ҳукм барои ҳамсӯҳбати. Ин беҳтар аст, ки ба ӯ фикри додани бораи худ дод.
• Кам кардани сӯҳбат ба баҳсу бияфтод.
• Таваҷҷӯҳ ба худам, тарҷумаи ҳамаи суханони ин ҳамсӯҳбати дар бораи вазъияти онҳо ( «Ва ман буд ...»).

гўш фаъол дар муошират бо кўдак

Дар кўдакон, зарур аст, донистани он ки падару модар дарк эҳсосоти кўдак. Ӯ баъзан душвор баён ҳамаи суханонеро, ки ӯ эҳсос мешавад. падару модар бояд ба бодиққат кӯмак ба кўдак ба таври дуруст ҳолати онҳо фаҳмонад, ба таври равшан дар бораи рӯйдодҳои мегӯям.

Техникаи кўдакон фаъолона гӯш додан - аст, ки ба кӯмак дар articulating ҳиссиёт ва ІН. Волидон бояд на танњо ба кўдакон мефаҳманд, балки низ таълим гиранд, empathize бо ӯ, ба Ӯ дастгирӣ хоҳад кард. Ин ҳам наоварад хоҳад кард ва пойдорӣ муносибатҳои оилавӣ. Таълимоти фарзанди шумо нест, барои тарсидан аз ҳиссиёти манфӣ, мубориза бо онҳо. - кўдак, кўдак - падару падару: Оё ба ҳамдигар гўш фаъол расонад.

Падар ва модари бояд намуди мурофиаи омӯхта метавонем. Усулҳои шунидани кӯдакон фаъол мекунад Онҳо дар намоишҳои худ мебошанд. Ин барои нишон додани кўдак, ки ӯ мехоҳад, ки ба гӯш кардан ва кӯмак зарур аст.

1. Дар мусоҳиба бо кўдак бояд дар ҳамон сатҳ бо ӯ чашм ба чашм бошад. Таъхир ҳама ҳолатҳо, оё ба Ӯ аз утоқҳои гуногун гап нест. Нишон аҳамияти муколамаи дӯстона назар.
2. Кӯшиш кунед, ки дар якчояги маънои кўдак бо эҳсосоти худ. Ин кӯмак мекунад, ки барои фаҳмидани вазъи. Бартарӣ шакли тасдищӣ (савол надорад) дар тавсифи давлатии дохилии кўдак. «Шумо хафа сабаби ... ҳастед», «Шумо ба сабаби ғазаб ҳастед ...".
3. Барои таваққуфи барои фарзанди шумо ҷамъ фикрҳои Ӯ ва идома додани муколамаи.
4. ғояи асосии кўдак такрор дар суханони худ. Пас аз он маълум мегардад, ки бо падару модари худ шунида ва фаҳмид.
5. Оё фарзанди шумо танҳо бо тарсу ӯ, мушкилоти, таҷрибаи тарк намекунад.

Тавсияњо барои шунавандаи бад

Он ҳамчунин рӯй, ки аз ҷониби ҳамсӯҳбати бояд рӯза имкон ба даст халос шавад. Сабабҳои, метавонанд гуногун бошанд: а бемайлии муошират бо шахси мушаххас ба бемайлии барои гӯш кардани monologues дароз. Дар асоси усулҳои фаъолона гӯш, шумо метавонед бо як аз технологияи алтернативии эҷод. Бо кӯмаки ин ҳамсӯҳбати эҳсос намехоҳанд ба муошират бо ӯ. Чӣ консепсияіои ба усулҳои шунидани фаъол истифода бурда намешавад?

• Дар хомӯшӣ, набудани вокуниш эҳсосӣ ба суханони накардани сӯҳбат.
• ҷавобҳои доимии савол бо савол.
• бирез Dismissive, қиёфаи.
• Набурида ба ҳамсӯҳбати, гузаштан ба мавзӯъҳои шахсии худ.
• Зимни суҳбат, парешон аз тарафи зангҳои телефон, ба корҳои дигар.
• Якбора танқид ҳамсӯҳбати, фавран ба хато ва miscalculations худ ишора.

Ин усул алтернативӣ бояд пайваста истифода бурда намешавад. Одамон бояд ба муошират ва ҳамдардии. Танҳо дар истисноҳо нодир бояд дар хотир консепсияи кард техникаи шунидани фаъол мансуб нест. Беҳтарин аст, ки ба корафтодагон тавзеҳ медиҳанд, ки ҳамтоёни баргузид вақти хато ба гап. Кӯшиш кунед, ки ба канорагирӣ аҳли озори, афзал мардуми мусбат.

Тавсияњо барои шунавандаи хуб

Дар техникаи асосии шунидани фаъол мусоидат меҳрубон муоширати байнишахсӣ. Бо кӯмаки онҳо, ҳамсӯҳбати ҳис таваҷҷӯҳ ба ӯ, таҷрибаи. Дониш аз техника ва қобилияти истифода бурдани онҳо хоҳад киро ҳисси худшиносӣ ба маблағи, ки ба қарибӣ ба консенсус омад доранд.

• бояд қатъ нест, боздоштани он мард. Ин техникаи шунидани фаъол хоҳад фикри асосӣ оид ба хотима мебахшад.
• Пас аз он ки масъала ҳатман барои ҳамсӯҳбати интизор, барои он масъул аст.
• Нигоҳ доштани чашм, рӯй ба рӯ нотиқ.
• Танзими фикру, савол, сар ьунбондан.
• Шумо нест, бояд фавран маълумот, то ҳақро бишнаванд. Якум, барои фаҳмидани моҳияти сӯҳбат, барои фаҳмидани ниятҳои аз ҳамсӯҳбати.
• Оё ба таҷовуз ба саҳна нест, диҳад. Сабру ва ором ба кӯшиш ба он безарар.