Хусусияти хизматрасонӣ. Мафҳум ва принсипҳои он

Дар маҷмӯи калимаҳо, хидмат як фаъолият ё амалест, ки як шахс (ҳам қонунӣ ва ҳам физикӣ) ба манфиати дигарон аст. Дар назарияи иқтисодӣ, ин истилоҳ ба ишора навъи маҳсулот (ҳатман моддӣ нест), ки метавонанд дар худи ҳамон вақт истеъмол, гузашт ва гузаронида мешавад.

Барои хубтар фаҳмидани ин падида, муайян кардани беназири идоракунӣ дар ин ё он соҳа ва сабти нигоҳ доштани он, таснифоти хизматрасонӣ ба вуҷуд омад. Вай аз бисёр ҷиҳат иҷро: дар гурӯҳҳо, намудҳои, нарх, сифат ва дигар.

Гурӯҳбандии хидматҳо барои фарқ кардани кӯмакҳо кӯмак мерасонанд, масалан, як намуди хидмат аз дигар фарқият фарқ мекунад. Дар тамоми соҳаҳо хусусиятҳои махсус вуҷуд доранд: дар бонк, машварат, реклама, ҳуқуқӣ ва ғайра. Дар ин асос, тибқи филиалҳо панҷ намуди хидматҳо ба аҳолӣ дода шудаанд:

1. Департамент. Инҳо хадамоти коммуникатсионӣ, тиҷоратӣ ва нақлиётӣ мебошанд.

2. Истеҳсолот. Иншооти муҳандисӣ, лизингӣ ва хизматрасонӣ вобаста ба таъмири таҷҳизоти гуногун иборатанд.

3. Маслиҳат (онҳо низ истеъмолкунанда номида мешаванд). Ин хизматрасониҳо бо ҷанбаҳои гуногуни хоҷагӣ алоқаманданд ва вақти ройгонро сарф мекунанд.

4. Мутаассифона. Ин хидматрасонии машваратчиён, молиявӣ, ширкатҳои суғурта, бонкдорон мебошад.

5. Ҷамъият. Ин хизматрасониҳо бо маориф, фарҳанг ва ВАО алоқаманданд.

Илова бар ин, таснифоти хизматрасонӣ барои самти фаъолият дар иншоот ва масолеҳи онҳо вуҷуд дорад. Ин асос барои истеҳсоли ғайримоддӣ мебошад. Пас, дар ин принсип фарқият аст:

1) Чорабахши асарҳоянд. Онҳо бевосита дар бадани инсонӣ роҳнамоӣ мекунанд. Ин мусофирон хизматрасонии нақлиётӣ, иншоотҳои варзишӣ, тандурустӣ, сартарошхонаҳо зебоӣ, хўроки умумї, ошпазк ва ғайра

2) Амалҳо низ ба назар мерасанд, ки ба молҳо ва объектҳои гуногуни ҷисмонӣ нигаронида шудаанд. таъмири он ҳар гуна таҷҳизот ва он нигоҳдорӣ, хизматрасонии байторони, тандурустӣ, мошинҳои боркаш, ва ғайра

3) Амалиётҳои ғайримоддӣ мебошанд. Онҳо ба ақлу назари инсон равона карда шудаанд. Ин асосан васоити ахбори омма, кино, театрҳо, музейҳо, таҳсилот мебошад.

4) Амалиётҳо ғайримуқаррарӣ ва дороиҳои назарраси назаррас мебошанд. Инҳо аз хизматрасониҳои ҳуқуқшиносон, ширкатҳои суғурта, мушовирон, бонкҳо, инчунин амалиётҳое, ки бо коғазҳои қиматнок гузаронида шудаанд, дохил мешаванд.

Мавҷудбуда ҳоло таснифи байналмилалии хизматрасонӣ аст, касе, ки дар соли 1935 таҳия карда шуд асос ёфтааст. Ва танҳо пас аз бист сол тӯл кашид. Барои якчанд даҳсола, ду бор такрор ёфт ва ниҳоят дар соли 1979 тасдиқ гардид. Давлатҳое, ки дар имзои Созишномаи Насоӣ иштирок карданд, ӯҳдадор шуданд, ки ин таснифро бо роҳи ба қайд гирифтани тамғаҳои молӣ ва дар ҳуҷҷатҳои расмӣ рақами синф нишон диҳад.

Барои омӯхтани талабот ва талабот, такмил ва инкишоф дар саноати хадамот, классикии хидматрасонӣ таъсис дода шуд. Он ба системаи ягонаи ислоҳоти иттилоотии иҷтимоӣ, иқтисодӣ ва техникӣ дохил карда шудааст ва мунтазам бо меъёрҳои мавҷуда ва меъёрҳои байналмилалӣ муқоиса карда мешавад.