Салоњияти коммуникативї меорад эътироф ва муваффақияти: омӯзед, ки чӣ тавр ба ...

Дар ҷаҳони муосир ба як қатор касбҳои доранд, комилан муайян, балки ҳамеша талаботи нест, равшан, ки дар байни онњо дар ҷои аввал ҳамеша маънои «салоњияти коммуникативї» супорид. Хусусан, он гоҳ ки ба чунин вазифаи хизматӣ ҳамчун љалб ва нигоњ мизоҷон, ва дигар намуди ҳамкорӣ бо онҳо меояд.

Он назар, ки он дар ин ибора норавшан аст? Коммуникативї - то хушхулқ. салоҳияти инсон дар ин ҳолат аст, ки қобилияти ба роҳ мондани алоқа, фиристодан ва қабул кардани маълумотро аз шахси дигар ба шумор меравад. Дар ин раванди муколама бояд барои ҳар ду корманд ва кргари ў (ва аз ин рӯ, барои ширкат дар маҷмӯъ) амал мекунад.

Бо вуҷуди ин, мафҳуми салоҳияти коммуникативї аст bottleneck нест. Тадқиқотчиён ба сифати омӯзиши мушкилоти иштирок дар бисёр ҷанбаҳои мўњлати:

• набудани монеањои алоқа (аз ҷумла суханронии, барои мисол, stuttering, хусусиятҳои забони миллӣ; хусусияти муоширати касбӣ; монеаҳои психологӣ);
• як навъ «лаҳҷаи», ташкил Оне њалќаи алоқаҳо ва хусусиятҳои фарҳангӣ (психологҳо ва мураббиён ҳастанд, маслиҳат бо як муштарӣ »ба забони худ« сухан);
• хусусиятҳои рафтор инфиродӣ, ки метавонад ба монеаҳои карда намешавад рост меояд, вале баъзан онҳо эҷод монеа барои коммуникатсия (масалан, суръати гуногуни суханронии марбут ба хусусиятҳои феълу).

салоњияти коммуникативї стратегияи - дигар ҷанбаи муҳим аст. Гуфтушунидњо, муошират дар муҳити ғайрирасмӣ бо «Эй қавми рост», хеле муҳим аст, ки ба ҳамеша дар хотир ҳадафҳои худ ва сохтани раванди муколама дар асоси онҳо, то тавонанд пешгӯии вазъи онро тағйир диҳад, ба бартарии онҳо. Дар акси ҳол, вақт сарф беасос хоҳад буд. Албатта, муоширати хуб ( «муташанниҷ»), ҳамеша имконпазир аст. Мо диққати хонандагонро ҷалб, ки Шӯрои аст, ки барои фаъолияти касбӣ пешбинӣ шудааст (, балки ҳамчунин дар ҳаёти чунин як маҳорати талабот бештар аз шумо шояд фикр).

Барои салоњиятдор дар муошират бо одамони гуногун (ва мизоҷон ҳамеша ба гурӯҳи касбии ҳамин вазъи иҷтимоӣ надорад), шумо бояд:

• доштани фањмиши раванди коммуникативї, ба ташкил малакаҳои равонӣ (масалан, барои муайян намудани монеањо ва кам кардани таъсири онҳо ба вазъи коммуникатсия);
• аз хабарҳои сиёсӣ огоҳ бошад, донистани мафҳумҳои асосии илмҳои гуногун (қонун, идоракунии - вобаста аз он чӣ касбҳои ба одамоне, ки шумо бо аксар муошират), донистани хусусиятҳои миллӣ сухан (махсусан, агар шумо бо шаҳрвандони дигар давлатҳо сару кор);
• бидонед, хусусиятҳои худ ва кам кардани таъсири манфии худро дар ҳамсӯҳбати.

салоњияти коммуникативї шахси дар таҷрибаи ҳаёт, нозукиҳои асос меёбад. Аммо аз он ислоҳ имконпазир сабаби тренингҳои психологӣ мебошад. Аз ҷумла муфид барномаҳои махсуси баланд ба даст маҳоратҳои мушаххас, ки барои аксар вақт дар кори касбӣ ва дар ҳолатҳои хатарнок зиндагӣ дучор, "тренинг фур =», «монеаҳои муошират», «Омўзиши гуфтушунид» (дар ҳама гуна фаъолияти касбии мушаххас), «Суханронии муошират бо ҳастанд муштарӣ »(чойники ва даъват барои мулоқот шахсӣ),« техникаи Rhetorical »,« дар санъати далелҳо ». Аз ин рӯ, ба мӯд барои "таълими» кормандон, роҳбарони талабот пайваста такмил, ба воя касбӣ.

маҳорат муфид асосӣ, ки ба тарҳрезӣ шудаанд таълим тренер оид ба омӯзиши алоқа - қобилияти мутобиқ шудан ба шахси дигар: сухан ҳамон лаҳҷаи, ва ӯ, нусхабардорӣ бирез, сабки алоқа, ки ба тағйир додани меъёри нутқ (поёнӣ ё суръат), ба ҷанг ва ё ба суфта намудани монеаҳои. Ва агар дар дигар соҳаҳои ҳаёт »танзим» аз тарафи одамони дигар аст, як роҳи хуби рафтори (ҳар бояд «аслӣ» худро дошта бошад!) Ба инобат гирифта намешавад, ки салоњияти коммуникативї бе он карда наметавонанд.

Бинобар ин, вақте истилоҳи аст, ба ќисматњои пусидаро, рангубор, бо дониш ва малакаҳои зарурӣ, ки маълум аст, он бояд дар оянда бо мақсади таҳия карда муваффақ ва ё ҳадди ақал фаҳмиданд, самти, ки дар он дигар. салоњияти коммуникативї аст, якшаба ташкил нашуда бошад, шумо лозим аст, ки кӯшиш барои он, зеро он зан буд, ки хоҳад ҳадафҳои дилхоҳ истеҳсол карда мешавад.