Чӣ тавр тасарруф ғуломи? психология идоракунии мардумӣ

Идораи нав, дафтари алоҳида, тобеъон кормандони худ ва «Halo» сари болои сари худ баланд баргузор гардид ... Ҳамаи ин эътиборномаи имтиёзнок ба шумо харидорӣ наздикӣ дар шӯъбаи маъмурӣ гирифтанд ва ба таври автоматикӣ ба шумораи «бурҷи интихобшуда» ширкат илова. Вале пеш аз он ки шумо ба ҳаракат дур аз давлат weightless нишоти ва дарди сар аз тантанаҳои дирӯз ба ифтихори зиёд тавре, ки дар як баррел асал айнан афтод парвоз дар равғани атрафшон дар мушкилоти шакли бо зердастон ӯ, ки шурӯъ аз тамоми ҷанг дар шӯъбаи, ошкоро ё пинҳонӣ рад гирифтани шахсияти раҳбари нав .

"Шӯришиён" рад фармоиш, маълумот Озмуни, alluding ба unreliability он, танқид идоракунӣ, ҳама гуна зоҳир бемайлии итоат кунем. Дар аввал, роҳбарони на ҳама-нав оид ба амалиёти punitive дар шакли ҷарима, аз кор озод ва мошинҳои воқеа айнак мерасид тобеъон шаби торик (албатта, муболиға, вале ту ҳаргиз медонед), ва ҷанги нонамоён кашолакунон оид ба завол. раҳбари номатлуб будаи аз рӯи маслиҳати ҳамкасбони нисбатан таҷрибадор, ё омӯхтани иштиёқманди Интернет барои пайдо кардани як роҳи чӣ тавр ба тасарруф ғуломи ва як раҳбари сазовори. Дида мебароем, ки ба Шӯро, ки дар ҳолатҳои чунин, равоншиносон.

Дар хати борик байни чӯб ва сабзї

Аввалин ва шояд аз ҳама муҳим ҳукмронии - ҳар усули назорати ин, бояд ҳар гуна раванди корманд ё коргари дигар осебе нарасонанд. Новобаста аз он, ки чӣ тавр қадар шумо ба адабиёти оид ба ин мавзӯъ delved, мепоиданд видео омӯзишӣ, дар давоми нисфирӯзӣ кофӣ маслиҳати пурмоҷарои аз ҳамкасбони шунидам, ки тарзи идоракунии шумо на бояд рӯй саргашта дастурҳои чопшуда дар китобҳо ва эълон менеҷерони ботаҷриба нусхабардорӣ кунед. Психологияи идоракунии одамон дар тафсири худ бояд imprints хусусияти инфиродӣ, шахсияти табиӣ, қобилияти honed ки эҳсосоти худро идора кунанд ва таҷрибаи шахсии худ дар роҳи гузашт аз қаъри ба зинанизоми болоӣ амалӣ. Муносибати шумо ба тобеъон бояд маҳз пас, чӣ шуморо аз раҳбари худ интизор, нишаста дар як кишоврзӣ оддӣ кафедра бошад. Кӯшиш кунед, ки ба пайдо хоки миёна байни ҳаққонияти picky бад рад ғунҷонанд берун ҳам садои ҳамду сано, ва раҳбари ғуломи нарм касе ҷуръат накард, ки ба зоҳир норизоияти кард.

«Вето» сари ё чӣ корро набояд кард

Пеш аз он ки шумо ҷавоби дилхоҳро дарёфт кунед ва усули самараноки, ки чӣ тавр ба мутеъгардонии тобеъон ёфт, бояд бо рӯйхати санадҳои манъ аст, вайрон ки ба шумо тасвир хеле ногувор ва бадрафторц хушмуомилагӣ ҷабборе сардори-нахустпатент шинос карда мешаванд:

• Бирав ба шахсияти. Тањлили инфиродӣ, ҳам ҷудои ба роҳи кормандони сифат - роҳи боварӣ ба бегона кормандон.
• Зиёд Оҳанги ба бонге, мепазирад. OP ваҳшӣ тавр кормандони ваҳширо нест, ва на аз онҳо маҷбур ба итоат, дар асл, ин рафтори шумо заъф ва нотавонӣ дар бар гирад эҳсосоти худ он, ва аз ин рӯ назорати намоиш доданд.
• samopohvala мунтазам ва намоиши худидоракунии аҳамияти. Сардори touted худаш танњо ва ҳеҷ гоҳ беҷавоб имконият фахр дар бораи муваффақиятҳои худ, ки ба биёмузад, ки чӣ назаррас рақам барои ширкате мебошад, ки ҳеҷ гоҳ метавонад сабаби ба ӯ эҳтиром коллективӣ ва дастгирии, ва ҳатто хурсанд боз ба зиммаи.
• Вайрон кардани этикаи бизнес ва низомномаи рӯз дар бораи њуќуќи дохил шудан ба шумораи «оғоёни». Агар раҳбари худро имкон медиҳад, ки ба фаъолияти вобаста ба категорияи воситаи Ӯ манъ (дар шакли сӯҳбатҳои телефонӣ беохир бо оташи худ, бо истифода аз наушник, аз нишаста дар Интернет, Skype аст, оид ба масъалаҳои корӣ нест, газак дар кафедра), кормандони тобеи зудӣ оғоз хоҳад кард, то ба намунаи ӯ, зуд қабули мамнўият расмӣ расмӣ.
• иҷрои танбал, набудани таваҷҷӯҳи дар натиља, мављуд набудани ақидаҳои дурахшон ва ташаббусҳо. аыидаи кадом аст, то кормандон мебошанд. Раҳбари, ҷонибро корхонаи модарӣ нест, дар ҳар сурат, бепарвогӣ онҳо ба сироят мардуме, ки аз ӯ пайравӣ карданд.

категорияи идоракунӣ, техника ва хардовар

Сарфи назар аз versatility, мардуми амалӣ психология идоракунӣ ба ду гурӯҳ тақсим кард:

1. Дар роҳ ба муваффақият, нишаста astride гардани тобеъон, ё гирифтани раҳбари unfeeling.
2. Дар роҳ ба муваффақият ҳамчун ғолиби дар дасти тобеъон, ё қувват ваҳй.

Раҳбари интихоб тактика дахлдор - вобаста ба сифатҳои шахсӣ, таҷрибаи худ ва муносибат бо мардум дар маҷмӯъ.

Категорияи якум мегирад назорати пинҳонӣ шахс: сӯистеъмоли, тарс, ба хори, гунаҳкорӣ кина. ин усулҳо ба таври муфассал дида мебароем.

сӯистеъмоли

Сӯистеъмоли ҳамчун назорати пинҳонии маънои онро дорад, аз ҷониби як шахси муғамбир, доно, бо мақсади ноил шудан ба ҳадафҳои худ Гӯшдории инсон. Дар њолатњои хеле кам, ба ҳадафҳои ниҳоӣ хуб аст, аммо сӯистеъмоли, табиатан он, чизе ғайр аз санади таъсир ба одамон маҷбур доно қарорҳои номусоид аст. Фарќияти асосии он аз пешниҳоди ихтиёрӣ аст, ки одамон танҳо ба интихоби тарк намекунад, ки барои худ роҳи гуногун, ба истиснои вогузор карда мешавад.

Дар ин ҳолат машғул ба консепсия, вобаста ба хусусияти сар, метавонад барои мақсадҳои худхоҳонаи худ ё ба манфиати ин ширкат истифода бурда мешавад. тобеи принсипи таҳрир мегирад идоракунии ably боиси кина, хашм, тарс, ҳисси.

Кина, хашм

Партофта омади ё бевосита раиси ибораи unflattering мавриди корӣ ҳамчун корманди дар заминаи санои таҳия ғуломи дигар дар 9 ҳолатҳои аз 10 муваффақ ва ҳама ба шарофати ба мардуми хос ҳасаду эҳсоси. Њавасмандгардонии ариза назар чизе монанди ин: «Петров brilliantly бо вазифаи баромаданд, вале шумо то ба он қодир нестанд?» Ё «Шумо Петров доред шамъро ба ҳеҷ хуб!» Ё Swamped Коктейл корманди «Шумо қодир чизе нест, балки Петров!» ІН тарканда - хашм, кина, хоҳиши ба нишон ќобилияти худ ва исбот мекунанд, ки ӯ низ, метавонад зиёд ва метавонад - тела ҷонибдорӣ барои иҷрои вазифаҳои гуногун. Бе фикр дар бораи хусусияти амали худро, ғуломи, бе донистани он, кӯмак тарҷума ғояҳои сардори.

тарс

Ин имконнопазир аст, ба таври дақиқ хусусияти тарси мақомот муайян: онро метавон ном ҳокимияти раҳбари як қарн, ғуломи заиф-мехост ё тарсонданро дар шакли: «Зеро ки беитоатӣ ва риоя бо ҳадафҳои - аз кор озод намудани« Алоқа тарсонидан анҷом ҳисоб кормандони recalcitrant ба тасдиқи суханони хоҳад њуќуќ доранд таъсири: кормандоне, ки қадр макон, аз тарафи сардори бурданд. Танҳо дар ин ҳолат, менеҷерони муносибатҳои ва тобеъон шудаанд ба эҳтироми асос нест, худдорӣ додан ба номи корхона, ва дар тарси аз даст додани banal ҷойҳои кории худ.

гуноҳ

идоракунии нињонї, сохта, дар бораи гуноҳ, дохил усулҳои, ки дар он раиси хуруҷи эълоншудаи ҳама мукофотпулӣ кормандони кафедра ё рухсатӣ вобаста ба сифати бади кори яке аз онҳо; бо ва ё бе мукофоти (иди) як корманди хотири дигарон ғайрати нокифоя боқӣ мемонад. фишори қабул, дар асоси як ҳисси гунаҳкорӣ, мехоҳад ба сабаби талошу кӯшиш ба кор беҳтар аст, ба тавре ки ба оварад, на дигар.

одамон равоншиносӣ идоракунї, дар асоси provocation моҳирона ҳомила метавонад ба натиҷаҳои ато мекунем, вале истифода дар ҳолатҳое, ки таъсири ниҳонӣ зарурӣ барои мақсадҳои нек, на барои худ худдорӣ ҳавасмандии худро аст, ки бо қувваҳои ва захираҳои хориҷӣ мебошад.

Категорияи дуюм идоракунии усулҳои содиқи бештар итоаткорона эътимоди, манфиати тарафайн, барои ҳар ду тараф ва пешбурди фаъолонаи сиёсати таъсири демократӣ.

таъсири судманд

Барои як раҳбари нек, шумо бояд дарк мекунанд, ки рафтори худ, аксияҳо, ва муносибатҳо бо тобеъон бевосита ба иқлими шӯъбаи таъсир, муносибати кормандон ба кор ва вазифаҳои ҳосилнокии анҷом дода мешавад. Раҳбари бояд қодир ба гирифтани масъулият, ба илҳом дастаи худ, ба онҳо сироят бо шавқу завқ худ, боиси бо намунаи худ ва ба беҳтарин барои онҳо хоҳад буд. раҳбари барҳавову -, на он кас, ки сабаби тарси чорво дар тобеияти, фурў ва падид низоъҳо. Як раҳбари ҳақиқӣ - он кас, ки медонед психология ҳар як корманд, ормонҳои худ, арзишҳо ва хоҳишҳои, роҳбарӣ ҷараёни барқ ба самти дуруст. Зеро ки ба вай аст, на табақаҳои ҷомеа "болоӣ ва тобеъон," Ӯ ба андозае дода, ки дар он, вале на боиси мафтуни, муҳаббати ӯ, қадр, эҳтиром барои ҳама ва бо омодагӣ ба ӯ пайравӣ нест.

Шукр, ҳаргиз, рӯҳбаланд

Барои касе пӯшида нест кард, ки ҳар кас бояд ҳамду сано мунтазам ташвиќ намудан ва тасдиќи амали худ. Сари - касе, ки метавонад тобеъон дилхоҳ дод. Сазовори ҳамд, мукофот аз беҳтарин кормандоне, ки эътирофи дастовардҳои худ - воситаи самаранок барои ба даст овардани боварӣ ва эҳтироми коллективӣ ва илҳоми он ҳатто натиҷаҳои олиҷаноби бештар. усули самараноки назорати ситоиши хуб пешрафта аст, вақте ки Раҳбари пешакӣ миннатдории ба ғуломи, масалан: «. Ман қарор додам, ки шуморӣ ва ин вазифа ба шумо, чунки танҳо ба шумо қодир ба мубориза бо он хоҳад буд» Рӯҳбаландкунӣ ва миннатдорӣ ба кормандон (ва он гоҳ, ки чӣ тавр: «Сардори мекунонад, ки ман беҳтарин дорам, ва ман танҳо ба он амал намекунанд») иҷро тартиби бо ҷидду ҷаҳд дар пай ва ғайратмандӣ мебошад. Дар ин ҳолат, аыидаи, як фикри равшан, ки чӣ тавр ба мутеъгардонии зердастон худ як зарбаи мегузорад оид ба blades ду паррандагон: ба даст овардани аълохон аз як вазифа, ва меафзояд, ки шумораи одамони содиқ.

Арт ваҳй

Ќайд кардан зарур аст, то тавонанд ба фиристодани бисёр одамон бо мақсадҳои гуногун ва дорои сатҳи гуногуни самаранокӣ ва малакаи ба роҳи ягонаи. Аз ин лиҳоз, ҳар як аъзои даста бояд барои ёфтани муносибати инфиродї, ба ёд ниятҳои ва ормонҳои худ ва дар ин асос, ки ба инкишоф додани њавасмандї. Баъд аз ҳама, вақте ки ниятҳои равшан, он осонтар аст, ки ба ҳаракат ба пеш, табдил анбӯҳи муназзам ба як қавӣ, равона дар натиҷаи охири дастаи дӯстона. Менеҷери бояд на танҳо қодир ба ваҳй мешавад, балки низ барои нигоҳ доштани рӯҳияи ҷанг, аз рафтан бар зидди шамол, вазанда, ки имон ба муваффақияти муњимтарин чун маљбурї дастҳои худро тарк ... Илова бар ин, яке аз хислатҳои раҳбари бузург дар Арсенал худ қобилияти ба таври муассир ва ба таври самаранок ҳал намудани ҷанҷоли байни кормандон аст, бидуни зарар барои ҳар ду ҷониб. Дар бархӯрди "раҳбари-тобеи" -и раҳбари касбӣ аст, танҳо як бор - дар аввали касб идоракунӣ, ва ҳатто пас на ҳамеша.

салоҳияти

Тобеъон аксаран диққати ба чӣ тавр раҳбари худ салоњиятдор дар минтақа ба зиммаи ӯ, ки оё ӯ дорад, дониш ва малакаҳои зарур аст, пардохт. Шумо бояд барои арзёбии ҳамаҷониба, як шавқу ва таҳлили муфассали ќобилияти худро оид ба қисми ќисматњои худ, омода кардааст. Бинобар ин, шумо танҳо лозим аст, ки дар бораи фаъолияти худ медонанд, қариб ҳама чиз мунтазам беҳтар ва пурра заминаи дониш. Дар назари сардори дастаи - таҷассумгари камолот, боақлӣ ва дурахшон, ақли ғайримуқаррарӣ, ё чӣ тавр ӯ тавонист барои расидан ба ин вазифа? Шумо намехоҳед ноумед кормандони худ, ва ҳатто бештар ба эҳсос надончстед, як раҳбари як муроҷиати мунтазам ба онҳо дар масъалаҳои ношинос ба шумо? Омӯзиши, таҳлил ва доимо ёд шудан карта, дар соҳаи худ, масъулиятҳои худро shouldering на ба кормандон ё он чиро, маънои "сардор" шартҳои «ғулом»?

номи мухотиб

Истифода баред маслиҳати равоншинос маълум Дейл Корнеги, ки баҳс, ки ба исми - ин sweetest солим барои мо манфиатбахш аст. Шикоятӣ аз номи шахсе, аҳамияти зиёд дар чашмҳо ва дарки ҳамсӯҳбати худ. Тамос бо зердастон худро на бо ном, лақабҳо ва қатъиян мувофиқи ном, ва дар ҳар сурат на ба шубҳа доранд ва онро таҳриф нест. Ин Техникаи оддӣ шуморо таъмин ҷойгиршавии ва нисбат ба дигарон.

Гӯш - низ як ҳунар

Ёд гиред бодиққат гӯш кардани ҳамсӯҳбати, нигоҳ рӯ ба ифодаи манфиати хушмуомила, бе саҷдаест бетощатӣ ва ё ҳатто бадтар, бепарвогӣ. Дар ин ҳолат, агар шумо бо суханони ӯ розӣ нестанд, на дар саросема ба боздоштани сӯҳбат бо далелҳои худ. Гӯш додан ба корманд пеш аз моҳҳоеро, охири қадр андешаи ӯ ва танҳо баъд гап назари дар ин бора аз. Қобилияти гӯш ва андешаҳои тобеъон баррасӣ танҳо эътимоди бардошта ва роҳхатро нисбат ба дастаи.

Муроҷиат ба онҳо идораи модели техника ва маслиҳатҳои дар боло, шумо дарк хоҳад кард, ки чӣ тавр ба тасарруф намудани тобеъон, ва шояд яке аз раҳбарони замони мо гардад.