Ҳуқуқи ВАО: баргардонидани моли дорои сифати гуногун

Бисёриҳо дар бораи ҳуқуқҳои қонун истеъмолкунанда шунид. Аммо дар асл, хеле ками одамон аст, ки чӣ гуна аст, чӣ ишора ба ва он чиро, ки ба талаб намояд. Дар бештар, чунки фурӯшандагон худ ҳамеша дар саросема риоя ҳуқуқи истеъмолкунанда нест.

бозгаштан никоҳ

Ин ҳодиса рӯй медиҳад, ки маҳсулот харидорӣ карда аст, ки бо издивоҷ. Мутаассифона, аз он ғайриимкон ба суғуртаи зидди аст: тафсилоти метавонад нодуруст, мол метавонад дар давоми наќлиёт зарар, ва ба унсури инсонӣ дорад, бекор карда нашуда бошад. Дар доираи издивоҷ (ё сифати номатлуб) ба маҳсулоти риояи талаботи татбиқ на он ишора мекунад. Додани чунин маҳсулот ба истеъмолкунандагон манъ аст. Бинобар ин, чунон ки ба воситаи шариат дар бораи ҳуқуқи истеъмолкунандагон кафолат дода, баргаштан бар ошкор намудани ақди никоҳ дар давоми тамоми мӯҳлати кафолати истифодаи иҷозат дода мешавад. маҳсулоти пастсифат метавонад:

• баргаштан;
• таъмир аз ҷониби фурӯшанда;
• табодули барои маҳсулоти баробар;
• таъмир аз ҳисоби худ, балки бо ҷуброни ҷониби фурӯшанда барои баррасӣ ва таъмир хароҷот;
• тарк худ бо даст тахфифи фурӯшанда барои издивоҷ.

Дар њолате, ки никоҳи воситаҳои техникӣ мураккабтар фармоишгар метавонад аз маҳсулот рӯй гардон ва аз нав ба пул дар давоми 15 рўз аз санаи харид. Вале, ин қоида амал намекунад, агар кунад нуысон вобаста ба категорияи роҳи доимӣ ё аз нав ба вуљуд меояд пас аз таъмир, агар маҳсулот зери таъмир сабти беш аз 30 рӯз ва ё бештар аз 45 рўз пай дар пай дошт. Он бояд ба инобат он аст, ки дар сурати дарёфти таҷҳизоти ба таъмир кафолат ба истифодаи ҳамаи вақти худро дароз карда мешавад.

ҳастанд, дигар маҳдудиятҳои ҳуқуқи истеъмолкунанда нест. Баргардонидани мол дар ҳолатҳои зерин мумкин аст:

• Агар харидор буд, дар бораи норасоиҳои мол пешакӣ огоҳ нест;
• Агар харидор кард қоидаҳои истифодаи маҳсулот вайрон накунанд.

Ҳамин тавр, агар харидор дар назди имзои, бо он шинос шуд, ин аст, ки нуќсони дар мањсулот ва ё агар гуноҳе дар истеҳсолот оид ба айби харидор ё ба амал омад, то аз нав пул ё ба даст маҳсулоти нав иваз хоҳад нест.

ҳуқуқи ВАО: баргардад ягон шикоят дар бораи ба сифати

Агар мубодилаи издивоҷ аст, одатан бештар ё камтар равшан, он гоҳ бо баргардонидани маҳсулоти сифати хуб аксаран мушкилоти доранд. Дар ҳамин ҳол, қонун муайян менамояд, ки ҳатто агар харидор дорад, дар мағоза барои маҳсулот, ки дорад, ҳеҷ шикофе пардохт, вале ӯ дар як сабки, шакл, андоза, танзимоти ё андозаи омадаам, ки на, пас бозгашт ба паҳнкунандаи ду ҳафта аз рӯзи зерин дода мешавад аз санаи харид.

Тавре ки аз қонун муқаррар мекунад ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон, баргардонидани бе издивоҷ талаб риояи шартњои зерин:

• муаррифии бехатарӣ, беайбии пломбаю, тамғакоғазҳо завод, пломбаю;
• мавҷудияти тиҷоратӣ ё чеки;
• ҳузури на камтар аз ду шахси холис (хешу - метавонад), далели харид, агар чек нигоҳ дошта нашуда бошад.

аст, номгўи молҳои-ноқис нест, баргардонида шавад нест. Инҳо дар бар мегиранд:

• маводи мухаддир, воситаҳои пешгирикунанда ва табобатї;
• нигоҳубини шахсӣ хусусиятҳои;
• ҳайвонот ва наботот;
• китобҳо;
• атторї ва косметика;
• дўзандагї, бофандагӣ ва бофандагӣ маҳсулоти;
• мебел хонавода;
• автомобилхо;
• яроқ;
• асбобҳои техникӣ мураккаб.

Чӣ тавр ба дифоъ аз ҳуқуқи истеъмолкунандагон

Фурӯшандагон аксаран аз зарари намехост, ки ба пайравӣ шариат, баъзан бидуни донистани он, баъзан танҳо аз нав суӣуртакунонии, ва баъзан. Дар ин ҳолат, шумо бояд боварӣ дошта амал нишон саводнокии ҳуқуқии ӯ. Дар ҳолатҳои шадид, шумо метавонед таҳдид ба шикоят ба Идораи ё Департаменти, ки мақсад - ба ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон. Бармегардад хоҳад рўњї осонтар, агар шумо дар як харидорӣ ё чоп аз Интернет-и Қонуни федеролии № 2300-ман. Чун қоида, як фурӯшанда беинсоф ба куфр даъват ба shoppers идрок, бе овардани ин масъала пеш аз ҷанҷоли.