Чӣ тавр тафтиш эътимоднокии Сафари? Операторони сафари асосии Русия тафсирњои

Чӣ тавр тафтиш эътимоднокии Сафари? Ин масъала табдил ёфтааст, махсусан барои сайёҳон Русия дар солҳои охир дахлдор. Чӣ ҳайратовар аст, - иддаои, ки дигар ширкати сафар эълон қатъ ёфтани фаъолияти, дар ҳоле ки ба мизоҷони худ интизоранд бақайдгирии ботил дар фурудгоҳ ва ё кӯшиши ба ҳаракат ба як меҳмонхона дар хориҷи кишвар, зоҳир дар ВАО бештар ва бештар вақт. Дар ин ҳолат, «Қаҳрамонон Гузориши" нестанд, ширкатҳои як рӯз, ва он гузаронида мешавад, тамғаҳои хуб маълум аст. Чӣ тавр бошад, сайёҳон Русия? Оё он ҷо рейтинги операторони сафари дар робита ба эътимоднокии, ки мумкин аст ҳидоят мекард?

масъала чӣ гуна аст?

Барои фаҳмидани, ки фарогирии ВАО precedents, ки инъикос муфлисшавии бозингарони бозор туризм - тасодуфӣ нест, балки як мушкили системавӣ, рӯй ба коршиносон ба омори пешниҳод аз ҷониби як қатор манбаъ. Зиёда аз операторони даҳҳо сафари соли 2014 пешниҳод барои муфлис ва аз ҳамон мушкилоти ботаҷриба бо ташкили истироҳати беш аз 50 ҳазор нафар. Сайёҳоне.

Ташкилоти «Turpomosch» маҷбур шуд, ки ба тахлия, аз атрофи худ зиёда аз 35 ҳазор нафар. Одам тарк карда, аз афташ, бе ҷои дар меҳмонхона ва ҳавопаймоҳо фармон аз агентии сафар. Албатта, ин рақамҳо, то бар зидди замина аз нишондиҳандаи инъикоси шумораи умумии муштариён, ки ба операторони сафари Русия дар соли 2013 хизмат мекард, яъне аз 10 млн. Одам хеле хурд ба назар мерасад. Бо вуҷуди ин, аз нигоҳи мутлақ, ки дида шудаанд, хеле суханвар.

Дурустии - дар ҳаракат

Яке аз меъёрҳои, ки метавонад як нуқтаи истинод дар роҳи ба санҷиши дурустии оператори сафари, аз коршиносон ба рушди соҳибкорӣ фаъол даъват кардаанд. Агар ширкат дар канор нест ҳол, инкишоф, мусоидат бренди худ дар шаҳрҳои дигар, он гоҳ ба он аст, ба истифодаи захираҳои молиявӣ назаррас, таҳлилгарон, имон бозор. Нишондиҳандаи низ намуди сохтори хадамоти Сафари оператори хизматрасониҳои нав, ҷолиб ва Экскурсияи ғайриоддӣ.

Самаранок - то бигиред?

Баъзе таҳлилгарон бозор пешниҳод кардаанд, барои қонеъ кардани либос операторони «муваффақият». Нишондиҳандаи пардохтпазирии ширкат метавонад, барои мисол, дафтари гарон дар маркази шаҳр, бо сифати баланд таъмир он. Дигар нишондиҳандаи бавосита - як сомонаи функсионалӣ ва истифодабаранда-дӯстона, ки метавонад истеҳсоли арзон арзиш дорад.

интихоби бузург пеш аз вақт

Меъёри дигаре таҷлил таҳлилгарон бозор - имконияти ба китоби сафарҳо барои муддати дароз. Ин нишон медиҳад, ки ширкат дорои маҷмӯи хуби пайвандҳо дар саноат - аз меҳмонхона, ширкатҳои ҳавопаймоии, сохторҳои гуногуни миёнарав, пешниҳод мизоҷон интихоби васеи имкониятҳои.

Модели корӣ, ки аз ҷониби операторони сафари боэътимод хос, ишора диверсификатсияи назарраси муносибатҳо ширкат бо шарикон, коршиносон мегӯянд. Ин на танҳо дар робита ба ташаккули пешниҳодҳои барои муштариён, балки низ дар робита ба мавҷудияти инсултро эҳтиётӣ фоиданок аст, агар ягон шарикон хоҳад мушкилӣ доранд.

Оинномаи ба баҳр

Баъзе коршиносон манфӣ ба амал он ҷо мақомоти сафар ишора муштариён ба дигарон бо хатсайрҳои оинномаи ишора мекунад. Хеле боэътимод бештар хосият, таҳлилгарон мегӯянд, ки парвоз аст, ҳамчун як қисми реҷаи мунтазам анҷом дода мешавад. Ва бинобар ин, агар фармоишгар савол, ки чӣ тавр ба санҷидани дурустии оператори сафари ба мепурсад, он муфид аст, ки дар модели муносибати устувор бо ширкатҳои ҳавопаймоии назар.

ихтисос танг

Баъзе таҳлилгарон бозори ки имон меъёри зиёди муассисаҳои сафар махсуси баланд. Ки мумкин аст, изҳори, барои мисол, дар кор бо ҳама гуна сафарҳо як самт ҷуғрофӣ, мамлакат ё мавзӯъ. Сарфи назар аз он, ки бузургтарин операторони сафари Русия доранд, имкониятҳои молиявии номутаносиб калон нисбат ба бозингари миёна, охирин, вале бомуваффақият метавонад мубориза пешвоёни дар гурўњњои чароғдонест, мушаххас, ва ҳатто фирефтани мизоҷон ба худ. Дар ин ҳолат, мардум ба сатҳи зарурӣ хизматрасонӣ ба даст.

Пардохти пешакӣ

Дар байни мушкилоти маъмултарини, ки дар бозори сафар доранд - як шикасти ногаҳонӣ ё набудани захираҳои оператор барои парвозҳо ва хизматрасонии қайду меҳмонхона пардохт. мизоҷони ширкати кард, ки айнан дар фурудгоҳ, мефаҳмад, ки вай наметавонад, дар тафтиш, зеро аз он, ки чипта аст, ки оператори сафари пардохт нест. ва дар чек-дар метавонад вазъияти ба ин монанд. Барои роҳ надодан ба чунин ҳолатҳо, коршиносон маслиҳат барои мубориза бо операторони сафари, ки кафолат қаблан пардохт кардани хидматҳои рупўш дахлдор.

Лекин ҳатто агар ваъдаҳои ширкат доранд, коршиносон мегӯянд, сайёҳон, дод ки пеш аз рафтан ба ҳол бояд ба занг меҳмонхона ва ё ширкати ҳавопаймоӣ, то боварӣ ҳосил, ки ба шумо барои гирифтани. Ин маълумот аст, махфӣ нест, ва ин гуна санҷиш аст, манъ накардааст. Ќайд кардан зарур аст, ки ба боварӣ ҳосил на танҳо дар он аст пардохти чипта аз як ҷой дар ҳуҷраи, балки низ ба тафтиши тамоми давраҳои, инчунин, то боварӣ ҳосил, ки ба курсии тасдиқ аст, на танҳо дар хатсайри содиротии, балки низ баргашт.

Кӯмаки хориҷӣ

Ба гуфтаи бархе аз коршиносон, меъёри муҳим барои эътимоднокии оператори сафари ки метавон ҳамчун баргузории оддӣ саҳмияҳои ширкатҳои хориҷӣ ба шумор меравад. Ин нишон, аз ҷумла, дар бораи беҳтарин шароити қарздиҳӣ - Қурбҳои хориҷа пасттар, таносуби бонкҳо дар баъзе мавридҳо содиқ бештар. Зеро сармоягузорони хориҷӣ, бозори туристӣ Русия љолиб аст, - он меафзояд, сайёҳон мо, гузашта аз ин, омода ба харҷ пул сафар беш аз ҳама Аврупо. Ва азбаски њиссаи шарикони хориҷӣ дар сармояи оинномавии операторҳои сафари Русия метавонад назаррас.

Давлати эҳтиёт?

Возеҳ аст, ки қонунгузорон Русия дар айни замон омода намудани тағйиру иловаҳо басо умедворкунанда ба Қонуни Федералӣ «Дар бораи асосҳои фаъолияти туристӣ», ки метавонад қоидаҳои иловагӣ барои кори операторони Сафари таъин нест. Интизор меравад, ки марҳилаи ниҳоии баррасии онҳо аз ҷониби мақомот дар моњњои ноябр ва декабри соли 2014 бошад. Кадом нав дар шариат аст?

Пеш аз ҳама, дар остонаи барои вуруд ба Реестри ширкатҳо операторони Сафари зиёд карда мешавад. меъёрҳои зарурӣ метавонад, аз ҷумла, таъмини ҳисоботи молиявӣ дуруст (ва дар дастгирии - натиљањои аудит), инчунин таъмини иттилоот дар бораи шахсӣ ҳусни шахсони аввали ин ширкат. Меъёри дигари дорои хусусияти молиявӣ, ки метавонад њатмї - мавҷудияти кафолатҳои бонкӣ аз операторони сафари бо хатсайрҳои оинномаи.

Дар назар аст, ки низоми нав ҷорӣ карда мешавад, ки дар доираи он масъулияти мақомоти сафар суғурташуда аст. Аз ҷумла, сухан дар бораи роялти маблағи собит барои ҳар туристӣ маблағҳои махсус, маблағи он дар назар доранд, барои истифода ҳангоми мушкилиҳо ба миён.

Салоҳияти мақомоти

Шояд васеъ ваколатҳои Rostourism дар назорат ва функсияҳои назоратӣ (аз ҷумла, дар як самт оғоз санҷишҳои). Агар фаъолияти оператори хоҳад вайрон ки дар рафти санҷиш муайян карда шавад, мумкин аст аз Реестр хориҷ. Берун ки муассисаи, тибқи қонун, метавонанд қонунӣ кор намекунад. Ин маънои онро дорад, ки фаъолияти он бар њуќуќвайронкунии љиноятї аз ҳисоб тиҷорати ғайриқонунӣ бошад.

Ин Фењристи чӣ гуна аст?

Пеш аз мо гуфт, ки операторони сафари метавонад кори худро расман танҳо мегузаронад, агар бренди худро мазкур дар феҳристи расмии аст. Чӣ маъно дорад?

Фаъолият »аккредитатсия» аст, ки мо гуфтанд, ғайриқонунӣ мебошад. Дар феҳристи амал дар сатҳи федералӣ. операторони сафари Маскав, Владивосток ё дар як шаҳраки хурд ширкат бояд ба меъёрњои муайян аз тарафи давлат ҷавобгӯ қайд гирифта шудааст.

Дар Феҳристи дахлдор - давлати. Ӯ дар соли 2007 ба сифати як системаи мақомоти сафар эътимоднокии арзёбии аз ҷониби мақомоти дахлдор пайдо шуд. Меъёри асосии лаҳзаи - сатҳи фаъолияти дастгирии молиявии. Агар он кифоя аст, пас агентии сафар ба реестр медарояд. Ҳоло дар рӯйхати «аккредитатсия» аз ҷониби операторони давлатӣ - якчанд ҳазор ширкатҳои. пеш аз ҳама ширкатҳои суғурта - Илова бар ин, ки ба Фењристи дорад, вазифаи назорат қабул ташкилотҳои сегменти фаъолияти сайёҳӣ, онро ҳамчун истинод барои шарикон операторҳои гуногун хизмат мекунад.

Қонун ва Фењристи талаб

Бисёр сайёҳон, вале буд, аз он, ки дар Феҳристи аст, огоҳ нест. Ҳарчанд, ки коршиносон дар хотир гиред, бисёре аз ширкатҳое, ки ба мизоҷон таслим шуданд ранҷ мувофиқ »аккредитатсияи" хеле дошт. Аз ин рӯ, таҳлилгарон бозори ки имон овардаед, ба Реестри дар формати кунунии худ - на нишондиҳандаи. Бо вуҷуди ин, он метавонад ба касоне аз қабули тағйиру иловаҳо-миқёси калон ба ќонунгузории танзимкунандаи саноати сайёҳӣ гардад.

Далелҳо аз онлайн

Чӣ тавр тафтиш эътимоднокии оператори сафари тавассути аналитика онлайн? Ин имкон. Гузашта аз ин, бисёре аз Русия бартарӣ ба муайян намудани бомасъулият мақомоти сафар бемасъулият танҳо кард истифода аз захираҳои Интернет. Он аз тарафи баррасии рейтинги операторони сафари дар робита ба боэътимодӣ, инчунин ба омӯхтани манбаъҳои маълумот дар интернет мақбул аст.

Аввалин чизе, ки шумо метавонед истифода баред - хизматрасонии сомона таҳлил. Бо кӯмаки онҳо, шумо метавонед ба «намояндагии виртуалии» ягон оператори сафари барои иқтибоси омӯхтани, шумораи меҳмонон ва дигарон далели бренди маъмул аст, дар фазои онлайн аст. Бо вуҷуди ин, он бояд дар назар дошт, ки фоизи зиёди ҳаракати сомона метавон ба таври сунъӣ тавлидшуда рондаанд. Аз ин рӯ, омори сайтҳои омӯзиши - ин танҳо яке аз воситаҳои имконпазир, ки беҳтарин пурра дигар.

Чунин барои мисол, баррасӣ, омӯзиши - дар форумҳои сайёҳӣ дар фаслњои дахлдори операторони сомонаҳо, порталҳо ва системаҳои дудилагӣ ва ғайра Яъне, ба назари мардуме, ки як таҷрибаи воқеии ҳамкорӣ бо операторони гуногуни сафари буд, дар барномаҳои дахлдор сафар ва истифода ширкатҳои хизматрасониҳои гуногун. Бо вуҷуди ин, он ҷо як, ва он caveat Комилан мусаллам аст, - тафсирњои, инчунин ҳаракати нақлиёт метавонад цайриҳащищӣ, proplachennymi.

Як алтернативӣ ба истифодабарандагони он метавонанд арзёбии "мусоидат" коршиносони блогҳо худ. Бартарии асосии - он аз эҳтимол дур аст, ки ба онҳо барои пардохта (ва агар чунин - Пас, эҳтимол аз ҳама, муаллиф хоҳад буд, на бисёр тасбеҳ агентии сафар, ки бо он ки Ӯ дар асл буд, як таҷрибаи манфии ҳамкорӣ). Дар байни муқобил - ба назари коршиносон гуногун метавонад хеле номонанд, ҳатто баръакс.

стандарти сифати миллӣ

Эҳтимолӣ ба ҳидоят интихоби операторони Сафари метавонад маълумот дар бораи regalia ӯ гирифта буд, инъикос муваффақияти ширкат дар саноат. Ба онон, аз ҷумла, барои мисол, ҷоизаи Travel Ҷоизаҳои Русия. Дар доираи ин чорабинӣ аз тарафи операторони сафари муайян, ки комиссияи коршиносон миёни боэътимод мебошанд.

Ҷоизаи ба рейтинги 2013 - ширкатҳои ба монанди Tez Tour "Biblio Globus», Pegas туристӣ. Ин аст, асосан, дар он раҳбари бозор, бузургтарин операторони аст. Мириҳазор роҳбарӣ гирифтани 33% -и овозҳо таъмин танҳо Tez Сафари. Ин яке аз меъёрҳои дар боло тасдиқаш кард, ки мо - миқёси фаъолияти ширкат ва дар натиҷа, ба мавҷудияти захираҳои зарурӣ барои иҷрои ӯҳдадориҳои худ дар назди сайёҳон. Ба ғайр аз бозии нақши омили обрӯ. роҳбарони бозор мехоҳанд, мизоҷони худ боварӣ карда мешавад, ки дар он операторони сафари боэътимод аст.

Ҷоизаи якҷоя таъсис маҷаллаи Travel Русия Ҳабарҳои ва PR2POINT ширкат, кор оид ба алоқаи маркетинг. Усул барои муайян намудани ҷоизаи дар асоси тадќиќоти сотсиологї бо сайёҳон, ки аз хизматрасонии оператори истифода бурда мешавад. Русия ин рӯ, худи рейтинги операторони сафари дар робита ба дурустии ташкил медиҳанд. Бо вуҷуди ин, бояд зикр кард - аввал мусоҳиб рӯйхати пешакӣ интихобшуда 30 ширкати аст, на камтар аз он дар соли 2013 буд. Шояд рейтинги нави тобистон, соли 2014, аст, ки эҳтимол ба маҷаллаи аст, меъёрњои дигар низ мегузоранд, ба ташаккули рӯйхати ширкатҳои рақобат барои холи баланд барои ҷомеа. Намунаи пурсидашудагон дар соли 2013 аз 205 нуқтаи аҳолинишин ба 1600 нафар ташкил, намояндагони ҳамаи ноҳияҳои Федератсияи. Саволи ба унвони пурсидашудагон чунин буд: интихоб кунед се операторони сафари Русия, ки, ба фикри шумо, боэътимод.

вуҷуд доранд, албатта, ва дигар рейтинг саноат, шояд камтар маъруфи сокини оддӣ. Ҳамчунин минтақавии «рӯйхати элитаи" вуҷуд надорад. Бисёре аз порталҳои саноат кӯшиш кунад рейтинги операторони сафари Маскав дар робита ба боэътимодӣ, Петербург, минтақаҳои Шарқи дур. Меъёрҳои интихоб кардан мумкин аст, дар асоси хусусиятҳои пешбурди соҳибкорӣ дар шаҳрҳои муайян.