Чӣ мешавад, агар ба парвоз бекор: ҳуқуқи мусофирон ва ўњдадорињои ширкатҳои ҳавопаймоӣ

Бекор парвоз - ногувор ва хеле маъмул дар солҳои охир вазъи. Чун қоида, он оқибатҳои вазнин надоранд, вале баъзан он метавонад таъхир ба парвоз дар фурудгоҳи дигар пайвастшавӣ мегардад. Из мумкин аст бо сабабҳои гуногун, ки аксаран аз доираи боркашон ҳастанд, бекор карда мешавад. Чӣ ҳуқуқи кор мусофирон зери қонунгузории ҷорӣ якҷоя кунед? Чӣ тавр ман метавонам, ки таъсири бекор кардани парвози ҳадди?

Сабабҳои барои cancellations парвоз

Албатта, дар бекор кардани парвози - тартиби ногувор. Бо вуҷуди ин, на ҳама вақт барои Эйр ба маломат. Пеш аз он ки ба шумо ҷуброн барои парвозҳо бекор дар намояндагии ширкат, барои аниќ кардани роҳи ҳодиса зарур аст.

бекор кардани парвоз айби ҳавопаймоии, агар:

• ҳастанд, номувофиыатц дар ҷадвали нест;
• экипаж кард вақт ба омода ва ё тоза кардани ҳавопаймо пеш аз баромадан надорад;
• мусофири буд, бо сабаби ба overbooking ба қайд гирифта намешавад (яъне, фурӯхта кардааст, курсии бештар аз дастрас дар ҳавопаймо дар асл ..);
• парвоз зиёновар барои корхона аст;
• интиқолдиҳанда метавонад далелҳои ё сабабҳои иҷро накардани ӯҳдадориҳои худ мусоидат накардааст.

Интиқолдиҳанда аст, ки дар гуноҳе нест, агар сабаби бекор кардани ҳолатҳои зерин буданд:

• шароити обу ҳаво;
• офатњои табиї;
• амалиёти ҳарбӣ;
• сањми қонуни ҳарбӣ;
• таъини маҳдудият ва мамнўият оид ба хатсайрҳои муайяни нақлиётӣ;
• зарба ба кормандони ширкати ҳавопаймоӣ;
• камбудиҳои ҳавопаймоҳо, ки таҳдид ба ҷони мусофирон тањдид мекунанд.

Чӣ бояд кард?

Пас, агар ба шумо парвоз бекор? Пеш аз ҳама, ба шумо лозим аст, ки дар тамос намояндаи интиқолдиҳанда ҳаво ва гирифтани аз Ӯ баёни сабабҳои бекор. Чун қоида, дар намояндагии шумо дарҳол пешниҳод версияи алтернативии парвоз. Бо вуҷуди ин, ширкат ба шумор мераванд на ҳамеша бо омодагӣ ба фиристодани мусофирон ба таъинот дар ҳамон рӯз, ба тавре баъзан онҳо пешниҳод баргардонида пул. он ба таври муфассал дар поён мегӯям. Дар мусофир бояд сана ва вақт, вақте ки кардааст, эълон намудани бекор кардани парвози вуҷуд ислоҳ.

Агар бекор дар давоми чанд рӯз рух медиҳад

Чӣ мешавад, агар ҳавопаймоии парвоз барои чанд рӯз пеш аз санаи таъин ирсолкунанда бекор? Дар ин вазъият, мусофирон њуќуќ дорад талаб намояд доранд, ки:

• амалӣ намудани чипта иваз (тайёр намудани хатсайри нақлиёти алтернативӣ);
• баргаштан маблағҳои (агар ҳавопаймоии масъулият изҳор).

Ќайд кардан зарур аст, ки ба қайд кард, ки як мусофири транзитӣ дорад, ҳуқуқи бештар. Далели он, ки масъулияти боркашони ҳавоӣ аз ҷониби қонунгузории кишвар, ки дар он мусофири вориди транзитӣ таъмин намояд. Дар Британияи Кабир, барои мисол, агар бекор кардани парвози кардааст, ногузир ба он, ки мақсади сафар ба воситаи афтод бурданд (на дар вохӯрӣ бо соҳибкорон, мусофир беҷавоб озмун), боркашон Бритониё пешниҳод парвоз дар Федератсияи Русия озод.

Агар мусофир берун ёфт бораи он рӯзи ирсолкунанда

Чӣ мешавад, агар ба парвоз рӯзи ирсолкунанда бекор карда шуд? Аввалин чизе, ки дар ин ҳолат пешниҳоди намояндаи ширкат - барои аз нав ҳуҷҷат сафар ба парвоз дигар. Агар аз рафтани аз фурудгоҳ дар парвози хатсайри махсус аз тарафи як интиқолдиҳанда фаъолият, мусофири меояд, ки барои парвоз навбатӣ интизор шавад. Баъзан он метавонад якчанд соат ё рӯзро дар бар мегирад.

Агар мусофир омода ба анҷом ҳавопаймоии дигар аст, ду имконоти мумкин нест:

• reissue ройгон чипта, агар бекор аст, сабаби ба айби боркашон;
• reissue чипта бо иловагӣ, агар интиқолдиҳанда аст, ба ин айбдор набуд.

Тибқи қонуни Русия, барои ҳар як соати интизорӣ интиқолдиҳанда алтернативии парвоз вазифадор аст ба пардохти ҷубронпулӣ. андозаи он 3% аз нархи чипта, ки плюс 25% аз ҳадди ақали музди меҳнат мебошад. Дар ҳамин қонун омадааст, ки маблағи максималии ҷарима набояд беш аз нисфи нархи чиптаи бошад, ҳатто агар интизор муддати нисбатан дароз давом кард.

Дар Аврупо, ҳаҷми ҷуброни вобаста ба давраи интизорӣ мекунад ва одатан аз 100 то 600 евро. Ҳамчунин нақши муҳим ва шумораи рўзњои, ки барои ширкат огоҳ мусофирон дар бораи бекор кардани мебозад.

Вазъият хеле бо бекор кардани парвозҳо ба Иёлоти Муттаҳида гуногун аст. Ҳар Эйр њуќуќ ба танзим қоидаҳои худро доранд. ИМА мубодилаи чипта сурат мегирад, ба арзиши мусофирон. чиптаҳои Озод метавонад танҳо аз сабаби overbooking табодули назар карданд.

Баргардонидани барои чиптаи

Агар вазъияти ногувор дар қаламрави Федератсияи Русия ба амал омад, он ҷо хоҳад қонунгузории Русия амал мекунад. Агар дар кишвари дигар, он гоҳ, мувофиқан баргардонидани хоҳад шуд, ки тибқи қонунҳои маҳаллӣ анҷом дода мешавад.

Барои баргардонидани маблаще, шумо аввал бояд даъво дар шакли хаттӣ ба ҳавопаймоии кунад. Барои даъво ба шумо лозим аст, ки ҳуҷҷатҳои зеринро:

• нусхаи чиптаҳои ҳавопаймо;
• нусхаи иљозатномањо-интернат (агар бошад);
• Чиптаҳои барои ин чорабинӣ, ки дар сафар ба нақша гирифта шудааст;
• нусхаи брон меҳмонхона.

мусофирон Транзит (агар масири пешниҳод якчанд тағйиротҳо) метавонад ҷуброн ҳам барои сегменти инфиродӣ, ва барои тамоми гибридии парвоз мудаввар сафар қабул кунед. Агар мусофирбар харид ду чиптаи алоҳида, пардохти танҳо барои парвоз лағв мешавад.

Дар Русия, боркашон вазифадор аст, ки баргардонидани барои парвоз ба мӯҳлати 30-рӯз, лағв шуд. ширкатҳои ҳавопаймоии Аврупо дар ин давра ба 7 рӯз кам карда шуд. Агар баргардонидан дода нашуда бошад, мусофири ҳуқуқ дорад парвандаи даъвои дар суд дорад.

Чипта барои парвозҳо оинномаи одатан маќомоти сафар мефурӯшанд. Ин онҳо пул барои парвоз баргардад.

Таъмини хатсайри алтернативӣ

наылкунандагони Эйр дар 90% -и њолатњо пешниҳод мусофирон алтернатива ба парвоз лағв шуд. Ин метавонад ба парвози дигар интиқолдиҳандагон, бо интиќол ва бо санаи тағйир ва замони риҳлатам. Гунаҳои вобаста ба мавҷудияти ҷойҳоро дар ҳавопаймои даъво дастрас мебошанд. Ќайд кардан зарур аст, ки ба қайд кард, ки нуқтаи оғози ин тағир додан мумкин нест.

Агар мусофир розӣ ба хатсайри алтернативӣ, аз ҳисоби чиптаҳои ҳавопаймо аз он reissued. Вақте ки вақти рафтани асл ва парвози алтернативӣ аст, ҳамон нест, мусофирон шудаанд ҷубронпулӣ, инчунин дар сурати ба таъхир ҳавопаймо таъмин карда мешавад.

Агар оиннома бекор

Тавре ки дар боло зикр гардид, чиптаҳои парвоз оинномаи аз ҷониби мақомоти сафар фурӯхта. Бинобар ин, дар сурати бекор кардани парвози ҳамаи бозхост дӯши ин ташкилотҳо. Эзоҳ: ҷуброни вобаста ба таъхири ва cancellations парвоз, дар хадамоти шартнома муқаррар карда мешавад.

Кай ва дар куҷо ба шикоят?

Чӣ мешавад, агар ба парвоз бекор карда шуд ва ҳуқуқи худро поймол? Дар ҳамаи ҳолатҳо, озмоиш дар ин кишвар, ки дар ин ҳодиса сурат гирифт баргузор гардид. Навиштани шикоят метавонад бевосита дар фурудгоҳи ирсолкунанда бошад. Агар фурудгоҳи тавр идораи як интиқолдиҳанда махсус надорад, даъво мумкин аст аз тариқи сомонаи худ фиристед. Он, ҳамчунин, талаботи рафтани имконпазир воситаи почта ба дафтари ширкат аст.

Агар интиқолдиҳанда аст, пулро барои парвоз бекор карда, дар шаш моҳ баргашт, ё вайрон кардани ҳуқуқи мусофирон, шумо метавонед бо даъво ба суд мурољиат. Дар дархост бояд нусхаи даъвои ва ҳамаи ҳуҷҷатҳои вобаста ба парвоз дар бар гирад.

Маслиҳатҳои муфид

Барои роҳ надодан ба вазъияти ногувор, мо метавонем пеш, пеш аз тарк кардани фурудгоҳи, даъват намоянд ё ёрӣ ҳавопаймоии мизи. Он ҷо ҳамеша ба шумо маълумоти охирин дар бораи парвоз дод.

Ҳеҷ кас ба қувваи рафънопазир, ки эмин аст. Аз ин рӯ, дар як мусофирон болишти бояд ҳамеша дар он батареяҳо, пуркунандаҳои, китобҳо ва дигар ашёе, ки кӯмак хоҳад кард мегузаранд вақт, бошад, Хӯрок хушк, маҳсулоти гигиенаи шахсӣ. Илова бар ин, бо ҳоли ҳозир ба маблағи ки маблағи кофӣ барои харидани чипта дигар. Ҳамчунин зарур аст барои нигоҳ доштани ҳамаи мадохилот, нусхаи чиптаҳои.

Оё қоидаҳои ҳавопаймоии рад накард. Оё, на танбал ва хондани онҳо ҳангоми харидани чипта ба воситаи сомонаи боркашон. Дар шартнома мумкин аст гуфт, ки дар он аст, ки барои бекор кардани парвоз нест. Ин ибора аст, албатта, мумкин аст, дар дигар навишта шудааст. Аз ҷумла, чунин қоидаҳо ба монанди насб арзон ҳавопаймоии.

Чӣ мешавад, агар ба парвоз бекор карда шуд? Он ҳамеша бо айби боркаши рух медиҳад. Охирин метавонад баргардонидани барои чиптаҳо ба даст ва ё ба пешниҳоди хатсайри алтернативӣ. Агар мусофири ҳавопаймо вайрон қонун, вай њуќуќ дорад ба суд. Бигардед ва ҳуқуқи худро донистан!